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Développer des compétences relationnelles


Améliorez vos relations professionnelles

1 jour

650 € H.T

Vous aimeriez gagner en flexibilité relationnelle afin de tendre plus facilement vers vos objectifs. Mieux se connaître et anticiper les réactions des autres face à vos prises de position vous permettront de gagner en efficacité dans votre quotidien professionnel.

Objectifs de la formation :

A l’issue de ce stage d’un jour, vous :

  • Aurez une meilleure connaissance de votre mode de communication
  • Participerez avec aisance aux réunions en comprenant mieux les postures de vos interlocuteurs

Programme :

1 – Parcourir les principaux outils de communication
  • Sensibilisation à la P.N.L – Analyse transactionnelle et Process Communication Management
2 – Savoir appliquer ces outils au quotidien
  • Recadrer un collaborateur
  • Faire des critiques constructives
  • Donner des signes de reconnaissance à un collègue
  • Proposer une solution
3 – Repérer les états internes de vos interlocuteurs
  • Cibler les registres de langage
  • Se poser les bonnes questions en cas de conflits latents
4 – Adapter postures et contenus aux réactions des interlocuteurs
  • Rester vigilant et attentif
  • Observer pour pérenniser la relation

Méthodes pédagogiques :

  • Mises en situation filmées et exercices pratiques et ludiques mettant en évidence les techniques et outils.

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